ERP软件

河南华夏大德医疗科技有限公司与智邦国际正式签约，希望在智邦国际ERP系统的协助下，建立规范化、自动化、一体化的管理体系，实现资源全面集成，业务持续运行，服务实时响应，利用现有资源不断壮大自身优势，全面提升客户满意度和品牌知名度。

河南华夏大德医疗科技有限公司是一家从事技术开发和技术服务的公司，为全国各地区的医院提供医疗设备安装、检测、保养、保修、维修和相应的配套增值服务，由多名医疗行业资深人士创办，致力于成为医疗设备维修保障与增值服务的综合性供应商。

大德医疗实现对医院、设备与备件厂家、第三方维修服务机构、工程师等多方资源的全面整合，搭建规范化、标准化的医疗设备维修服务平台，为客户提供质优、高效、快速的设备维修保养服务。

随着公司日益发展壮大，管理层希望紧随时代趋势，引进一套现代化管理体系，采用现代化的管理理念完善公司内部管理。经过深入的市场调研和业内专业人士推荐，最终，河南华夏大德医疗科技有限公司决定与智邦国际合作。

智邦国际是企业管理软件开发商和服务提供商，经过10多年的发展，核心产品——智邦国际企业管理软件以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大客户的认可。了解到河南华夏大德医疗科技有限公司的业务特点和管理需求后，智邦国际工程师第一时间为其部署了一套ERP系统。

售后服务是企业客户关系维护的重要步骤之一，完善的售后服务不仅有助于提升企业形象，更能帮助企业和客户建立良好持久的商务关系。智邦国际ERP系统提供呼叫中心，每次客户来电，系统自动弹屏显示客户资料，快速识别和甄别客户身份；系统中只要有电话的地方都有呼出图标，直接点击就能一键呼出，再也无需繁琐查找和一个一个手动输入，快速提升售后服务效率；系统支持电话录音、通话记录、黑名单、统计分析等功能，让企业用最少时间、最快响应，为客户提供最好服务，不断提升客户满意度与企业美誉度。

智邦国际ERP系统帮助企业实现售后管理一体化、流程自动化、统计多维化，集成管理售后服务、关怀、回访、投诉、建议等所有售后相关业务，实时跟进售后受理、处理全过程，支持售后字段、编号、明细、类型及打印模板自定义；用户可在系统中自由设置售后维修处理流程，售后信息的录入、单据的流转、人员的衔接等，全部按照预设流程自动进行，每一环节都完整记录，强大的检索查询和统计分析，为管理人员实时监控售后流程、过程、全程提供全方位支撑，售后知识库更能加速售后常见问题处理速度，使售后服务品质飙升。

在社会经济大发展的背景下，企业要想保持竞争优势，必须不断的创新突破，相信在智邦国际ERP系统的协助下，河南华夏大德医疗科技有限公司定能始终位于行业发展前沿，为客户提供更具价值的产品和服务，推动产业和服务向更加人性化、智能化方向发展！