ERP软件

    一、有效促进促进办公效率

    智邦国际CRM系统能让面向客户的员工快速访问所有与客户相关的信息，并且在相互之间进行高效沟通来解决问题，或提示其他人员客户有关的状态。可以这样认为，信息的可用度越高，准备度越好，生产力就越能得到提高。

    二、大大提高客户满意度

    智邦国际CRM系统能够加快客户响应的速度，提高客户问题的解决效率，进而维持较高的客户满意度。例如通过加强相应部门之间的信息交流，客户支持人员可以更方便地获知产品开发过程中的质量问题，及时或提早找出症结并加以解决。

    三、增厚盈利边际

    众所周知，获取新客户要比留住现有客户花费更大的代价。有调查显示，锁定一名新客户的成本通常要比留住老客户多出60%。同时在如今的网络时代，只要简单地点击几下鼠标，一名不满客户就能向10名以上的人抱怨他的负面体验。显然，提高客户忠诚度是促进重复消费的一个高价值环节。

    智邦国际CRM系统如何来改善你的工作绩效，增厚盈利边际?比如市场部门使用某款外部应用来发送问卷调查，而调查数据没有与联系人记录对应起来。倘若市场部门想要使用调查信息，那就要先将这些数据导入到CRM系统。然而，并非所有的CRM系统都完美支持导入功能，况且这还要花费大量的时间和精力，错失销售先机。而智邦国际CRM系统支持EXCEL、word的数据导入，并自动查重。节省时间并让调查结果可以被立即执行使用。

    除此之外，智邦国际CRM系统还优化了资源分配，在一套系统里解决企业的所有问题，降低软件成本。