ERP软件

    中国软件和信息服务外包产业链主要包括国外发包商、总包商、国内接包商，同时中介服务机构为它们提供各类专业服务。其中，总包商可以分为两类，一类是国外外包企业，还有一类是能够直接从国外客户取得项目的国内外包企业。而一些国外外包企业并不满足于仅仅充当总包商的角色，正在默默的开始纵向一体化，希望将产业链中的总包商和中国国内接包商的角色融为一体。

    国外外包企业纵向一体化主要采用两种主要方式：一种是国外总包商在中国设立分公司或办事处，企业在国外直接接包，再由在中国的分公司或办事处提供具体服务。最早的是日本NEC、NTT、日立等公司在中国开设合资子公司，采用纵向一体化模式发展。然后印度软件以Inforsys, Wipro, TCS等公司为代表的十数家公司以及一些欧美外包企业也相继进入中国，纷纷在中国开设分公司/办事处，而且有的公司在中国各地的分公司数目已接近两位数了。另一种方式更直接一些，就是直接收购中国国内外包企业。例如，2004年7月，奥博杰天软件有限公司被美国Document Sciences（NASDAQ: DOCX）收购。

    国外外包企业采用纵向一体化，主要是为了追求更多的利润，作为总包商的企业猎取了本应该属于下游接包商的利润。其次，由企业自己的分公司或办事处来提供具体的服务，更容易控制项目按时、高质量的完成。而且，企业自身拥有完成外包项目的能力，也为企业拓展市场，加上了一个重要的砝码。

    然而，国外外包企业的这种战略也将遏制中国国内外包企业的发展壮大，因为，一方面，极大压缩中国外包企业的市场空间，另一方面，将加剧中国外包人才的短缺现象，从而引起人力成本的提升，降低产业的竞争力。

    因此，中国外包企业应该采取积极措施，来应对国外外包企业的纵向一体化。“对内”，抓紧发展机遇，扩张企业规模，提升企业管理；“对外”，积极拓展国际市场，争取早日跨越国外总包商环节，实现与国外发包商的直接对话。